timthumb

Başarılı bir UX stratejisi için, persona oluşturma aracı MakeMyPersona ile hedef kitleyi temsil eden kurgusal bir persona oluşturabilirsiniz.

Müşteri personası, pazar araştırması ve var olan müşterilerin verileri esas alınarak oluşturulmuş ideal müşterinin yarı kurgusal temsilidir. İdeal müşterilerinizin kim olduğunu bilmeden geniş bir kitlenin ilgisini çekecek bir pazarlama stratejisi oluşturmak oldukça zordur. User Experience, yani Kullanıcı Deneyimi stratejiniz için de ideal müşteri personasını bulup, ona göre hareket etmeniz tasarımınızın başarısında önemli rol oynar.

Kullanıcı deneyimini kolaylaştıracak ve hedef kitlenin ilgisini çekecek bir tasarım oluşturmak için ideal müşteriyi temsil eden personadan faydalanılabilir. Persona oluşturmak emek ve zaman isteyen bir süreçtir. Bu sürecin zor kısımlarından biri persona araştırmasını şekillendirecek soruları belirlemektir. İdeal müşterilerinizi anlamak ve onların kim olduğunu, ilgi alanlarını, motivasyonlarını öğrenmek için sorulacak soruları hazırlamak zaman alacak bir araştırma gerektirebilir.

Persona oluştururken soru-cevap sürecini kolay, hatta eğlenceli hale getirecek bir araç olan MakeMyPersona’dan faydalanabilirsiniz. MakeMyPersona, ideal müşterileriniz hakkındaki bir dizi soruyu cevaplamanızdan sonra müşteri personaları oluşturan interaktif bir web aracıdır.

Nasıl çalışır?

MakeMyPersona, personanızı yaratmak için ideal müşteriniz hakkındaki sorular sorar ve cevaplarınızı esas alarak bir müşteri personası oluşturur. Düzenlenlemeye açık bir Word dokümanı şeklinde alınan sonuçlar, ilerleyen zamanlarda değiştirilip genişletilebilir. Ayrıca personanız için bir görsel seçip ona hayat verebilir ve herkes için daha anlaşılabilir bir hale getirebilirsiniz.

Nasıl Kullanılır?

Persona yaratmak için oldukça kolay bir araç olan MakeMyPersona’da aşağıdaki adımları izleyerek 15 dakikada ideal müşteri personanızı oluşturabilirsiniz:

1. Makemypersona.com sayfasına giderek “Start Making My Persona” butonuna tıklayın.

2. Soruları en iyi şekilde cevaplayın, ortaya çıkan personanıza bir isim verin ve bir görsel seçin. Müşteri personasının ideal müşterilerin kurgusal temsilleri olduğunu unutmayın. İyi bir müşteri veritabanına sahip değilseniz SurveyMonkey ve QuestionPro gibi anket araçları persona araştırması için kullanabilirsiniz.

3. Geçerli email adresinizi girin. Tüm sorular cevaplandıktan sonra sizin için oluşturulmuş persona 15 dakika içinde verdiğiniz email adresine gönderilecektir. Size iletilen persona ya da personaları tüm çalışanlarla paylaşarak ideal müşterinizin kurgusal temsilini onlara gösterebilirsiniz.